DU Gestion de Crise, P¨¦dagogie et Gamification

La science moderne doit sans doute beaucoup ¨¤ l¡¯inf¨¦rence statistique. Mais face aux situations de crise qui naissent des grandes catastrophes naturelles ou humaines, que peuvent nous dire les donn¨¦es du pass¨¦ sur des situations toujours singuli¨¨res, ¨¤ aucune autre pareille ? Chaque ¨¦ruption volcanique, chaque tremblement de terre, chaque ¨¦pid¨¦mie est, ¨¤ sa mani¨¨re, unique. Telle catastrophe touche une zone dens¨¦ment peupl¨¦e dans un pays ¨¦mergent (s¨¦isme de 1988 en Arm¨¦nie), telle autre affecte des installations industrielles strat¨¦giques dans un pays riche (accident nucl¨¦aire de Fukushima), telle pand¨¦mie touche des milliards de personnes (crise sanitaire du COVID-19). Si les causes peuvent ¨ºtre mod¨¦lis¨¦es au regard des connaissances accumul¨¦es dans le domaine des sciences de la terre ou de l¡¯¨¦pid¨¦miologie, les cons¨¦quences de ces ? cygnes noirs ? sont toujours uniques parce qu¡¯ancr¨¦es dans des contextes o¨´ les pr¨¦dicteurs restent vecteurs d¡¯estimations et non de r¨¦alit¨¦s. Leurs effets sur les soci¨¦t¨¦s humaines sont propres ¨¤ chaque situation, ¨¤ chaque contexte socio-¨¦conomique, ¨¤ chaque mod¨¨le social.

Les situations de crise qui naissent de ces catastrophes ont un caract¨¨re hybride. La catastrophe naturelle a en effet des r¨¦percussions ¨¤ tous les ¨¦tages de la soci¨¦t¨¦ : cons¨¦quences ¨¦conomiques, cons¨¦quences sociales, cons¨¦quences ¨¦cologiques, voire g¨¦opolitiques. Partant de ce postulat, ¨¦tudier ces situations de crise et d¨¦velopper des m¨¦thodes de gestion adapt¨¦e, requiert la n¨¦cessaire prise en compte des ph¨¦nom¨¨nes ¨¦tudi¨¦s dans toute la pluralit¨¦ de leurs dimensions.

Ces ¨¦l¨¦ments sur la singularit¨¦ du syst¨¨me catastrophe-crise conduisent ¨¤ penser que l¡¯¨¦tude de ce dernier n¨¦cessite une m¨¦thodologie qui ne soit pas fond¨¦e uniquement sur l¡¯inf¨¦rence statistique car, les cons¨¦quences sont intrins¨¨quement li¨¦es au moment et ¨¤ l¡¯endroit o¨´ les choses arrivent. Pour illustrer notre propos, prenons l¡¯exemple des mesures de confinement et de fermeture des fronti¨¨res mises en place dans le cadre de la pand¨¦mie actuelle : que nous enseignent les statistiques issues du pass¨¦ ? Rien, car jamais une telle mesure ne fut prise dans l¡¯histoire de l¡¯humanit¨¦. Les evidence-based policies sont d¨¨s lors prises en d¨¦faut, car elles n¡¯ont pas d¡¯¨¦chantillons dans lesquels puiser de la connaissance. Il faut donc aller au-del¨¤ de l¡¯inf¨¦rence statistique et compl¨¦ter nos connaissances actuelles en allant chercher du c?t¨¦ des m¨¦thodes analytiques. Compl¨¦ter plut?t que de remplacer, car il ne s¡¯agit pas d¡¯opposer ici les approches quantitatives et les approches qualitatives. Il s¡¯agit plut?t d¡¯adopter une approche mixte tirant parti des apports des deux d¨¦marches.

Notre projet s¡¯inscrit donc dans une volont¨¦, d¡¯une part, de mener des recherches en s¡¯appuyant sur ces deux approches, et, d¡¯autre part, d¡¯utiliser les connaissances produites ¨¤ des fins de formation. Enfin, la mise en place d¡¯une formation d¨¦di¨¦e ¨¤ la gestion de crise visera ¨¤ diffuser ces m¨ºmes connaissances ¨¤ un large public. L¡¯entreprise Symbio sera directement associ¨¦e ¨¤ ce projet en la personne de Rapha?l De Vittoris, Directeur de la gestion des risques, de crise et du contr?le interne de Symbio apr¨¨s 10 ans pass¨¦ en charge de la gestion de crise du Groupe Michelin, titulaire d¡¯un doctorat en sciences de gestion sp¨¦cialis¨¦ sur la gestion de crise et auteurs d¡¯ouvrages et d¡¯articles scientifiques sur le sujet.